+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителей в каких судах рассматривается

Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства. Руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля года N 1-ФКЗ "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации", в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения:. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации статьи , об ответственности за нарушение прав потребителей статья 13 , о возмещении вреда статья 14 , о компенсации морального вреда статья 15 , об альтернативной подсудности пункт 2 статьи 17 , а также об освобождении от уплаты государственной пошлины пункт 3 статьи 17 в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи [36] Налогового кодекса Российской Федерации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Лекторы — ведущие эксперты, непосредственные разработчики законов: В. Витрянский, Л. Михеева, Е. Суханов, А. Справка о практике разрешения судами Рязанской области дел, связанных с применением Закона Российской Федерации от 7 февраля г.

Рязанским областным судом в соответствии с запросом Верховного Суда РФ изучена практика разрешения судами дел, связанных с применением Закона Российской Федерации от Основным нормативным документом, который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг является Закон РФ "О защите прав потребителей", который устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, суду на стадии возбуждения гражданского дела и подготовки дела к судебному разбирательству следует иметь в виду, что с иском о защите прав потребителей может обратиться гражданин, приобретший или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Действие Закона не распространяется на правоотношения граждан между собой, хотя бы они и вступили в эти отношения с целью удовлетворения исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

В силу п. Согласно ч. В соответствии с ч. При этом они рассматривают и разрешают дела, предусмотренные ч. Таким образом, с учетом характера правоотношений и их субъектного состава дела по искам о защите прав потребителей отнесены к подведомственности судов общей юрисдикции.

Исходя из смысла ст. Согласно ст. Изучение дел показывает, что, руководствуясь нормами действующего законодательства, судьи устанавливали подсудность поступивших исков, первоначально определяя характер требования имущественный, подлежащий оценке; имущественный, не подлежащий оценке; неимущественный и цену иска. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду ст. Для потребителя Законом о защите прав потребителей установлена альтернативная подсудность: он вправе по своему выбору обратиться в суд по собственному месту жительства, по месту нахождения ответчика продавца, изготовителя, организации, выполняющей их функции, исполнителя или по месту причинения вреда.

Исключение из этого правила в соответствии со ст. Анализ судебной практики районных судов Рязанской области и г. Рязани показал, что в основном иски о защите прав потребителей предъявлялись по месту жительства истца потребителя , либо по месту нахождения организации или месту жительства нахождения ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем, а также по месту заключения договора.

За указанный период времени были рассмотрены гражданские дела о защите прав потребителей по спорам, возникающим из следующих гражданско-правовых договоров:. Особенности применения Закона РФ "О защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел, возникающих из перечисленных выше гражданско-правовых договоров, заключаются в том, что данный Закон распространяется на отношения, вытекающие из договоров, лишь в части общих правил, а правовые последствия их нарушения определяются положениями ГК РФ и специальным законодательством, регулирующим отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей Законом о туристической деятельности, Законом "Об образовании", Законом "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости" и др.

В основном потребители обращались с требованиями о расторжении договоров розничной купли-продажи товаров. При разрешении данных споров суды руководствовались нормами ГК РФ, положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной ГК РФ, Перечнем технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержденным Постановлением Правительства РФ, и другими законодательными актами.

Так, Пронским районным судом Рязанской области по гражданскому делу были удовлетворены требования Г. Просила расторгнуть договор купли-продажи, взыскать сумму, уплаченную в счет предварительной оплаты товара, и моральный вред.

Разрешая спор, суд пришел к выводу о том, что имеются правовые основания для удовлетворения требований истца, поскольку ответчиком не были исполнены обязательства по договору купли-продажи автомобиля, а, следовательно, имеет место факт нарушения прав потребителя. Московским районным судом г. Рязани были удовлетворены частично исковые требования Р. Судом было установлено наличие обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что в предусмотренный договором срок объект долевого строительства не будет передан участнику долевого строительства, что дало ему право на основании ст.

При разрешении дел рассмотренных категорий нормы международного права не применялись. Мотивами принятия решений по указанным делам послужило причинение материального вреда потребителям в связи с некачественным оказанием услуг, нарушение указанных в договоре сроков выполнения работ, а также не предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о товарах и продавце.

Октябрьским районным судом г. Рязани был удовлетворен иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области к ИП С. Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области по жалобе Б.

Ответчик ИП С. Суд в соответствии с ч. Скопинским районным судом Рязанской области было рассмотрено гражданское дело также по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области к ООО "У" о признании действий ответчика в отношении неопределенного круга лиц потребителей противоправными и прекращении таких действий.

Разрешая дело по существу, суд пришел к выводу о том, что действия ответчика в части поставки неопределенному кругу лиц потребителей питьевой воды неудовлетворительного качества являются противоправными, на ответчика возложено обязательство поставлять питьевую воду удовлетворительного качества.

Решением суда на ответчика была возложена обязанность в месячный срок довести через средства массовой информации до сведения потребителей данное решение. Требования о взыскании неустойки удовлетворялись судами в соответствии с действующим законодательством в случаях установления факта неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, а именно:.

В большинстве дел, по которым были заявлены требования о взыскании неустойки, суды в случае явной несоразмерности таковой последствиям нарушения обязательств в соответствии со ст. В качестве оснований для этого в судебных решениях приводились такие доводы, как несоразмерность размера неустойки последствиям продажи некачественного товара либо характеру недостатка, отсутствие препятствий в пользовании предметом покупки, материальное и семейное положение ответчика. Так, по гражданскому делу по иску П.

На основании п. Ссылаясь на ст. Так, по гражданскому делу по иску Т. Рязани, исковые требования истца о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворены, поскольку автомобиль, приобретенный у ответчика, сгорел в результате короткого замыкания токоведущих элементов электрического оборудования, что было подтверждено техническим исследованием.

Доказательства того, что указанный недостаток возник после передачи товара потребителю, вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации, а также, что пожар мог возникнуть в результате установления истцом дополнительного оборудования, ответчиком представлены не были. Аналогичное гражданское дело было рассмотрено Советским районным судом г. Рязани по иску С. За указанный период времени судами Рязанской области возмещались убытки потребителя в результате исполнения договора, ущемляющего его права.

Рязани о признании недействительными условий кредитного договора, применении последствий недействительности в виде возврата денежных средств, о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда. Суд пришел к выводу, что выдача кредита, обусловленная оказанием дополнительных услуг по открытию и ведению ссудного счета, ущемляет права потребителя, и признал данные условия недействительными, взыскав с ответчика в пользу истца убытки в полном объеме сумма ежемесячной комиссии за введение ссудного счета , а также проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда.

По гражданскому делу, рассмотренному Октябрьским районным судом г. Рязани, частично удовлетворены исковые требования Т. Требования, обоснованные ст. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в следующих случаях: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Существенными признаками недостатков товара работы, услуги судами признаются те, которые делают невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранений которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

Вместе с тем в указанном Законе содержатся дополнительные признаки, что не противоречит ГК РФ, так как перечень, приведенный в настоящем Кодексе, не является исчерпывающим предусматривает и наличие других подобных недостатков. В частности, к "существенным" согласно Закону "О защите прав потребителей" может быть отнесен недостаток, который делает "невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением".

Одним из вариантов "невозможности и недопустимости" является такой недостаток, который делает его использование по назначению опасным для жизни, здоровья или имущества граждан. Судами Рязанской области за указанный период времени рассматривались дела по спорам, связанным с ремонтом в течение гарантийного срока купленных товаров длительного пользования. Так, Железнодорожным районным судом г. Рязани было рассмотрено гражданское дело по иску М. Судом в пользу М. Мотивом принятия данного решения явилось нарушение исполнителем сроков ремонта стиральной машины, установленных сертификатом дополнительного обслуживания.

По гражданскому делу по иску Н. В удовлетворении исковых требований было отказано, так как суд пришел к выводу, что скутер является технически сложным товаром и экспертным заключением установлено, что имеющиеся на нем повреждения носят эксплуатационный характер, являются несущественными, устранимыми. Правила компенсации причиненного гражданину морального вреда установлены в ст. Судебная практика показывает, что суды при определении размера компенсации морального вреда правильно учитывают следующие обстоятельства: характер нарушений прав потребителей и последствия, к которым привело неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств; нуждаемость потребителя в товаре работе, услуге ; продолжительность неудобств, которые испытывал потребитель в связи с нарушением его прав; отношение к сложившейся ситуации причинителя вреда, его готовность удовлетворить претензии потребителя; поведение самого потребителя; материальное положение потребителя и причинителя морального вреда.

Так, Сасовским районным судом Рязанской области было рассмотрено гражданское дело по иску М. Суд, ссылаясь на ст. В этой связи моральный вред, причиненный истцу, подлежит компенсации. Мотивами принятия решений о возмещении морального вреда потребителю послужило наличие вины причинителя вреда продавца, изготовителя, исполнителя и др.

Судебная практика показывает, что судами в большинстве случаев штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчиков взыскивался. За анализируемый период времени по 2 гражданским делам судами при удовлетворении требований потребителя указывался срок, в течение которого ответчик обязан был произвести определенные действия.

По иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области к ИП С.

Рязани, суд обязал ИП С. При удовлетворении требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области к ООО "У" о признании действий ответчика в отношении неопределенного круга лиц потребителей противоправными и прекращении таких действий, Скопинским районным судом Рязанской области на ответчика была возложена обязанность в месячный срок довести до потребителей через средства массовой информации данное решение суда.

Программа повышения квалификации "О контрактной системе в сфере закупок" ФЗ ". Программа повышения квалификации "Реформа корпоративного права". Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

Освободи время для бизнеса. Судебная коллегия по гражданским делам Рязанского областного суда.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Лекторы — ведущие эксперты, непосредственные разработчики законов: В. Витрянский, Л.

Купить систему Заказать демоверсию. Процессуальные особенности рассмотрения дел. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции. Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства; прокурор; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, и его территориальные органы, а также иные органы в случаях, установленных законом далее - уполномоченные органы ; органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , имеющие статус юридического лица.

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей. Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Очень часто в договоры с потребителями продавцы или исполнители включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца или исполнителя. Такое условие незаконно!

Они могут предлагать клиентам оформить поддельные справку или копию трудовой книжки. В качестве инициатора рассматриваемого процесса может выступать не только руководство фирмы, но и ее работники.

Но наказывать даже этого ребенка учитель не имеет права. Действующие законы разрешают увольнять специалистов, только при условии наличия двух нарушений, официально зафиксированных в течение определенного отрезка времени. При определении соразмерной платы за сервитут возможно использование Временных методических рекомендаций по оценке соразмерной платы за сервитут, утвержденных Росземкадастром 17 марта 2004 г. Так как можно это сделать самостоятельно или обратиться к квалифицированным должностным лицам.

Найти и купить тур на курорты Крымского полуострова можно онлайн: Все гостиницы на карте Крыма.

Такая ситуация может возникнуть при получении наследства.

Неплатежи снижают качество кредитного портфеля, вынуждают банк увеличивать резервы, т. Стоимость выписки с доставкой по Москве до ближайшей к Вам станции метро - 1000руб. Магистральная Республика Татарстан, г.

Существует ли возможность у предприятия провести такую передачу без присутствия передающего материально ответственного лица и если да, то как юридически грамотно ее оформить. Перерасчет по замене периодов работы нестраховыми периодами ухода можно сделать по любым детям независимо от года их рождения.

Для поиска информации по недвижимости можно обратиться к сайту Росреестра. Москва), Институт коммуникационного менеджмента. Конечно, рожденные в январе 2019 года детки по характеру имеют и негативные черты. В каком судеьном участке подать на алименты киров. После подачи заявки на проведение медицинской экспертизы, почти сразу станет известно, через какое время у врачей будет выездной день.

Договор поставки (купли-продажи) и лицензионное соглашение заключаются в письменной форме (ст. Больше ни в одной стране на территории Средней Азии не находится такого большого количества лечебных источников, как в Чуйской долине. Чтобы иметь возможность применять упрощенную систему налогообложения, бизнес должен соответствовать некоторым требованиям.

Эта справка предоставляется ежегодно. Объект преступления - отношения собственности.

Что представляет собой выписка из домовой книги и как выглядит ее образец. За этот же срок председателя профсоюза (ст. Какие причины отказа в ипотеке в Сбербанке. Актобе, Старый город 13 июнь. Накопительная пенсия единовременно: как получить целиком, а не часть накоплений. Тем не менее, согласно 16 статье закона о защите прав потребителей, клиент имеет возможность отказаться от дополнительных дорогостоящих услуг, навязанных.

Если же, согласно договору, с момента получения такого требования исполнителю предоставляется определенный период времени на выполнение требования, вести отсчет следует со дня окончания такого периода. Если вы уже используете мобильное приложение, вы можете запросить мобильный посадочный талон, выбрав один из 3 способов доставки: просмотр в браузере, электронной почте или текстовом сообщении.

При выявлении несоответствий (состояния помещений, перепланировок, коммуникаций и т. Когда писать заявление на получение декретного отпуска.

Снять с учета прописанного человека без его воли можно при наличии определенных условий.

Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту.

Выплата средств может осуществляться наличными деньгами либо безналичным переводом. Но если такого согласия нет, то удерживать категорически запрещено. Независимо от продолжительности перерыва в работе непрерывный стаж сохраняется в следующих случаях: 1) при поступлении на работу после увольнения по собственному желанию в связи с переводом мужа или жены на работу в другую местность.

Если дариться жилое помещение пожилыми людьми, то, пенсионер может проживать в подаренной квартире до своей смерти или определенное время. На данном этапе послабления при покупке автомобилей не предусмотрено даже для льготной категории граждан. Ребенок должен быть признан в установленном порядке нетрудоспособным, т. Существуют два варианта исключений в алгоритме вычисления срока трехгодичного владения, определяющего обязанность выплаты налога с продажи недвижимости. Как запомнить, где ударение.

Старшая операционная медицинская сестра относится к категории специалистов.

Однако в данном случае многое будет зависеть от региона приобретения. Таким образом, многие категории граждан освобождаются от внесения данного сбора. Знаете, ищите работодателей, которые берут помощниками по должности, или со стажировкой, такие объявления появлются на сайтах работы. Оформление недвижимости в наследство по доверенности потребует от доверенного лица выполнения следующих действий: Подать заявление нотариусу от имени доверителя на принятие наследства (недвижимости) и получение свидетельства о наследстве.

При получении определения, его представляют в налоговую инспекцию по месту расположения суда. Закон о тишине в Москве и Московской области - время тишины и ответственность за ее нарушение, шумные работы.

Порядок утверждения размера платы.

Уже подчёркивалось, что полномочиями изменять сведения в базе союза страховщиков располагает исключительно страховая компания. На рассмотрение обращения и экспертизу уходит порядка месяца-полутора. Оно оформляется в письменной форме. Таким образом, заключение данных дополнительных соглашений не обязательно.

Если вам принципиальна скорость выписки, лучше попробовать убедить жильца самому подать заявление о снятии с регистрационного учета по месту жительства. У меня с кредитной карты халва украли деньги, написала заявление в полицию и в банк. Наследовать могут: Родственники в доляхопределенных завещанием.

Наградной знак в этой ситуации может помочь, но стопроцентных гарантий никто не даст. Во-первых, установить их он может только по решению общего собрания. В квадратных метрах измеряют и площадь коммерческих объектов - например, магазинов, складов, производственных цехов.

Также к приказу потом кадровик должен приложить и копию больничного листа, которая подтверждает факт того, что во время отдыха сотрудник действительно лечился.

На самом деле лица, подлежащие обязательной страховке, получают свой полис абсолютно бесплатно. Далее сообщается о ликвидации публично. В таких вагонах есть душ, биотуалет и кондиционер. Согласно закону, наниматель не имеет право отказать соискательнице в вакансии лишь на том основании, что она ждет ребенка.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андроник

    Кхм И кто в итоге вкуснее готовит - Анатолий или жены?

  2. Любим

    Мы когда то это узнаем???

© 2018 imidzhdraiv.ru